Adakah Sokongan Overwatch mencipta pemain yang lebih baik?

---

disiarkan oleh 2026-06-17

---

---

Imej melalui Blizzard Entertainment

Dari semua perlawanan Overwatch yang pernah saya mainkan, ada satu perlawanan khususnya yang menonjol. Saya bermain sebagai Brigitte di Watchpoint: Gibraltar, dan kami berada di Attack. Seperti biasa, saya bermain Quick Play — satu musim dengan playerbase kompetitif lebih daripada cukup untuk saya tidak pernah menyentuh mod itu lagi.

Tetapi ada sesuatu yang sama sekali berbeza mengenai pusingan saya di Gibraltar. Mercy pasukan kami berkomunikasi dengan kami sejak awal lagi, dan dia terus meneruskan dialog. Berkhidmat sebagai pemimpin de facto kami, dia memberitahu kami di mana dia menuju, siapa yang dia sembuh, dan memanggil apakah kita harus mendorong muatan atau menarik kembali. Pasukan kami bermain dengan lancar sehingga kami terus pulih dari pergaduhan pasukan yang sukar, dengan mudah meledakkan lawan kami dan memenangi permainan.

Lebih dari 150 jam di PC dan PlayStation 4, saya tidak pernah mengalami perkara seperti itu dalam Main Pantas sebelum ini. Ini meletupkan fikiran saya bahawa banyakorang asing sebenarnya boleh bekerjasama tanpa tangga yang tergantung di kepala mereka. Setelah saya mengenali Rahmat kami dengan pujian yang paling jarang, "Shot Caller," saya menyedari bahawa gaya kepemimpinannya berbeza daripada komunikasi biasa yang saya dengar melalui saluran suara Quick Play. Mungkin dia merasa terdorong untuk mengambil inisiatif dalam memimpin kami berkat penambahan kualiti hidup terbaru Blizzard, Endorsements.

Kesopanan "Gamify" sistem, membiarkan pemain menghormati satu sama lain kerana menunjukkan semangat kesukanan, kepemimpinan, atau kerja berpasukan yang kuat di medan perang. Sistem Endorsement terutamanya dirancang untuk mengatasi masalah besar yang melanda perlawanan Overwatch: Pemainnya sangat toksik, sesuatu yang menyebabkan pengarah permainan Jeff Kaplan membicarakan masalah tersebut setelah lebih 480,000 akaun menghadapi hukuman kerana tingkah laku yang tidak sesuai. > Walaupun Kaplan telah lama menekankanbahawa tidak ada penyelesaian ajaib untuk menjadikan pemain Overwatch lebih bagus, Endorsements mungkin merupakan permulaan yang baik. Sembang kasar dalam permainan kompetitif turun sebanyak 26.4 peratus di pelayan Amerika hanya dalam dua minggu setelah ciri itu diperkenalkan, Kaplan mendedahkan, dan pemain kasar setiap hari turun 28.8 peratus di Amerika. Sebut saja "palsu palsu", atau mungkin hanya "semangat kesukanan", tetapi dengan cara yang sama, budaya Overwatch berubah.

Pergeseran ini pasti adalah yang terbaik. Wartawan kanan Kotaku, Cecilia D'Anastasio berpendapat bahawa tingkah laku bermusuhan dari rakan sepasukan hanya melemahkan prestasi pasukan secara keseluruhan oleh pemain yang tidak bersemangat, membuang fokus mereka dalam permainan video yang sangat menuntut. Dalam kesnya, dia akhirnya berhenti bermain Overwatch sama sekali setelah menghadapi gangguan yang disasarkan untuk jantina oleh lelaki.

"Secara peribadi, saya telah menunjukkan prestasi yang lebih buruk dalam permainan Overwatch yang kompetitif setelah seseorang membuat komen mengenai jantina saya," D ' Anastasio memberitahu saya dalam temu bual. "Itu biasa terjadiagak kerap, kerana saya tidak bermain dengan tangki, yang bertentangan dengan stereotaip 'wanita hanya bermain sokongan'. Ini memusingkan saya dan saya memikirkan apa yang mereka katakan dan betapa marahnya saya daripada menumpukan perhatian untuk menyelaraskan permainan. "

Saya pernah melihatnya sendiri dari permainan lain. Ketika saya menjadi pemain permainan PC yang dilahirkan semula pada tahun 2017, saya banyak bermain Counter-Strike: Global Offensive and Rising Storm 2: Vietnam, dua penembak orang pertama tegar yang bergantung pada komunikasi berterusan dan berterusan untuk pasukan memenangi perlawanan. Tetapi setiap kali saya menggunakan mikrofon saya untuk cuba berkoordinasi dengan rakan sepasukan, mereka akan mula mengejek suara saya, yang boleh terdengar sedikit androgini dan tersekat melalui mikrofon.

Sekali di Rising Storm 2, pemain berkata "anda mempunyai suara yang paling lemah yang pernah saya dengar" semasa saya mengkoordinasikan serangan terhadap objektif. Pada masa lain dalam Counter-Strike, seseorang menghidupkan mikrofon mereka dan bertanya "mengapa anda terdengar seperti tranny?" semasa saya bercakap dengan pemain lain. Dalam kedua kes itu, saya tegang di dalamdan berhenti bercakap, malu kerana dicatat sebagai wanita trans.

Bercakaplah dengan kegelisahan sosial, rasa tidak selamat, atau hanya diketepikan, tetapi kejadian demi kejadian melekat dengan saya dan menghalang saya untuk berkomunikasi dengan pemain lain semasa pertandingan. Dan untuk permainan berbilang pemain kompetitif yang sangat bergantung pada komunikasi, saya merasa seperti menekan butang tekan-untuk-bicara di Overwatch adalah pertempuran yang kalah dari awal. Ternyata, wanita lain merasakan hal yang sama.

"Setahun yang lalu, saya berhenti bermain Overwatch sejak sekian lama setelah mengalami rentetan gangguan dalam permainan yang sangat buruk," D'Anastasio menjelaskan kepada saya. "Itu sangat menyakitkan kerana saya bermain Overwatch setiap hari, mempunyai banyak rakan dalam permainan dan IRL yang bermain dan, yang paling penting, menutupnya untuk tugas saya. Tetapi saya tidak dapat melakukannya lagi. "

Kemudian Endorsements tiba, dan itu mengubah keseluruhan permainan untuk D'Anastasio dan saya sendiri. Sistem ini dilengkapi dengan insentif untuk pemain untuk tidak hanya bersikap baik, tetapi jugamengenali tingkah laku yang baik antara satu sama lain. Tiba-tiba, saya mendapat sokongan "Good Teammate" sambil bermain sebagai pemain utama saya dan "Sportsmanlike" kerana bersorak dengan rakan-rakan dan musuh saya. Dan bahkan beberapa kali, saya menerima "Shot Caller", terutamanya ketika saya berusaha mengumpulkan pasukan saya untuk mendapat dorongan sebagai Moira atau Brigitte.

Ketika Endorsements turun, menerima penghargaan itu membuat saya merasa lebih berguna rakan sepasukan. Pemain juga mula bersikap baik antara satu sama lain, dan saling membantu mengatasi mikrofon. Epal yang buruk terasa lebih seperti pengecualian daripada jangkaan. Sekiranya rakan sepasukan menganggap saya hebat dalam permainan dan memberi ganjaran kepada saya kerana membantunya bermain, mengapa tidak menghidupkan mikrofon?

Sebagai contoh, D'Anastasio kemudian kembali ke Overwatch setelah berhenti. Dia sekarang memuji sistem Pengesahan sebagai perubahan besar ke arah yang lebih baik, dan mengatakan permainan ini "menurunkan hirarki keterampilan dan memperkenalkan hirarki kesopanan."

"Pada dasarnya permainan ini pantas dilakukan," D '' Anastasio memberitahusaya. "Bagus kerana sekarang, pemain yang bagus untuk bermain mempunyai lencana yang mengatakan banyak. Dan kerana pemain tidak dapat menyokong rakan, sepertinya ukuran yang cukup tepat. "

Mengetahui kelemahan Imej melalui Blizzard Entertainment

Tetapi sementara beberapa pemain mempunyai pengalaman yang sangat positif dengan Endorsements, yang lain berpendapat bahawa menjadikan komuniti Overwatch tempat yang lebih baik masih mempunyai jalan yang panjang. Penyumbang Overwatch Wire dan pencipta kandungan Overbuff Sabriel Mastin berpendapat bahawa Endorsements telah membantu dalam beberapa hal, tetapi akhirnya dia mendapati dirinya sering melaporkan pemain untuk komen rasis.

"Sistem hanya sebaik komuniti merasakan ia berkesan , ”Kata Mastin kepada saya dalam temu bual. "Sekarang tidak ada banyak pahala untuk menjadi baik selain mempunyai bilangan yang lebih tinggi di sebelah nama anda. Jangka pendek di sini, baru sebulan, nampaknya sudah cukup untuk banyak orang, tetapi jangka panjang, siapa tahu jika masyarakat akan peduli tanpa berkalaganjaran. "

Pemain lain sama sekali tidak melihat faedahnya. Lenore Sterner memainkan Overwatch di PlayStation 4 sebagai watak utama Mercy, dan gangguan seksual begitu meluas di PS4 sehingga dia membandingkan bermain permainan dalam barisan solo dengan "berada di bar." Bukan hanya orang dewasa yang sangat beracun. Ternyata, anak-anak kecil juga. Dalam temu bual, dia memberitahu bahawa dia tidak melihat Endorsements memperbaiki apa-apa, sebahagiannya kerana banyak pemain yang dilihatnya di Overwatch berada di sekolah rendah.

"Kami bercakap 10- hingga 13- kanak-kanak berusia tahun yang mula dan mula memanggil semua orang 'fags' dan 'penghisap ayam' dan merujuk kepada saya (biasanya satu-satunya gadis) sebagai 'jalang,' "kata Sterner kepada saya. "Seluruh orang memanggil 'fag' atau 'gay' atau memberitahu seseorang untuk bunuh diri adalah tahap yang lebih tinggi, terutama kerana ia berasal dari KIDS."

Sterner juga menekankan bahawa pemain ini tidak hanya dewasa, mereka juga terdedah kerana mereka masih kecil, anak-anak yang mudah terpengaruh.

"Saya tidak pasti bagaimana Blizzardboleh melaksanakan dasar, tetapi jumlah kanak-kanak di bawah 13 tahun boleh menjadi tidak masuk akal dan kebimbangan saya lebih kepada pemangsa mendapat akses kepada anak-anak ini daripada apa pun, ”katanya. "Saya fikir ini adalah masalah budaya lebih daripada yang lain, tetapi saya tidak pasti bagaimana untuk mengelakkannya apabila terdapat berjuta-juta pemain di sebilangan besar pelayan."

Pada akhirnya, antara D'Anastasio, Mastin, dan Sterner, ketiga-tiga wanita mempunyai perspektif yang sama sekali berbeza mengenai Overwatch's Endorsements, dari persetujuan 100 peratus hingga sikap tidak peduli. Tetapi masing-masing menyetujui satu perkara penting: Permusuhan dalam permainan, terutama terhadap wanita, bukan merupakan kesalahan Blizzard. Ini adalah masalah yang lebih besar di seluruh komuniti permainan.

"Saya tidak percaya ada sesuatu yang spesifik untuk reka bentuk Overwatch yang menjadikannya lebih beracun daripada permainan persaingan dalam talian yang lain," jelas D'Anastasio kepada saya. "Saya percaya bahawa, sejak awal hidupnya, Overwatch tidak cukup untuk mengekang tingkah laku beracun, seperti banyak permainan kompetitif dalam talian.Sistem pelaporan tidak mencukupi. Pemain tidak tahu bila tindakan diambil dan tidak cukup spesifik mengenai mengapa tingkah laku seseorang itu buruk. Sekarang, saya rasa itu benar-benar berubah, terutamanya dengan kemas kini terbaru Overwatch. Keracunan sepertinya sudah tentu, jauh. ”

Memulakan perbualan yang lebih besar Imej melalui Blizzard Entertainment

Overwatch mewarisi dosa penembak orang pertama yang kompetitif, dan hanya ada banyak yang dapat dilakukan Blizzard terhadap budaya yang lebih besar masalah. Tetapi walaupun Endorsemen bukanlah satu-satunya penyelesaian yang sesuai untuk tingkah laku toksik, mereka nampaknya bergerak ke arah yang betul. Di antara D'Anastasio, Mastin, dan saya sendiri, kita masing-masing melihat bahawa komuniti Overwatch di PC telah menjadi sedikit lebih mesra. Atau paling tidak, ini kurang misoginistik.

"Sejak sistem Pengesahan naik, saya tidak pernah meminta orang untuk meminta pertolongan seksual, berulang kali menjerit," ADAKAH ANDA ANAK? ADAKAH ANDA GADIS ?, 'atau tanya adakah saya budak lelaki berusia 13 tahun, "kata Mastin kepada saya."Gangguan vokal sebelumnya bagi saya kira-kira sebulan sekali."

Masih ada ruang untuk penambahbaikan, tentu saja. Mastin mengesyorkan sistem persatuan, dengan menyebut bagaimana pengalaman positifnya pada GirlGamers dan Death Blossoms Discords untuk wanita dan identiti gender terpinggir yang lain sangat baik dalam "menimbulkan positif." Yang terakhir bahkan mengadakan kelas untuk membantu pemain mengetahui lebih lanjut mengenai permainan, termasuk petua dari GrandMaster Pharah utama Fareeha dan Mercy streamer EeveeA_. Sterner, sebaliknya, hanya mahu Blizzard mengakui bahawa versi konsol permainan mempunyai masalah yang tersendiri.

Pengesahan tidak akan menyelesaikan segalanya. Tetapi mereka mewakili tindak balas yang berdedikasi dan berterusan untuk menangani permusuhan di Overwatch. Pada akhirnya, mustahil untuk menjadikan Overwatch sebagai dunia yang sempurna di mana tidak ada yang kehilangan sabar atau mengatakan sesuatu yang mengerikan. Tetapi Blizzard berusaha sedaya upaya untuk memikirkan masalah ini dengan cara yang benar-benar tidak sesuai. Kekurangannya, ia berfungsi sejauh ini, danjelas mendorong cara baru untuk bermain.

"Kaplan pada masa lalu bercakap tentang mempunyai sikap mental yang positif, dan sementara banyak bahagian masyarakat menertawakan gagasan itu, termasuk banyak pro atau semipros sayangnya, dia benar , "Kata Mastin.

" Ini hanya permainan, mengapa kamu harus marah? "

---